Vilkår for bruk
Disse vilkårene for bruk gjelder for din bruk av vår nettside Lykkesjel.com og alle relaterte tjenester og produkter som tilbys gjennom vår nettbutikk. Ved å få tilgang til eller bruke vår nettside, godtar du å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar vilkårene, vennligst ikke bruk nettsiden.
1. Bruk av Nettbutikken
1.1. Du må være minst 18 år gammel eller ha samtykke fra en forelder eller verge for å bruke vår nettbutikk.
1.2. Du samtykker i å bruke vår nettbutikk kun til lovlige formål og på en måte som ikke krenker rettighetene til, begrenser eller hemmer bruken av nettsiden for noen andre.
2. Bestillinger
2.1. Når du legger inn en bestilling hos oss, vil du motta en e-post som bekrefter mottakelsen av din bestilling. Denne e-posten er kun en bekreftelse og innebærer ikke at bestillingen din er akseptert.
2.2. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller avvise en bestilling av ulike årsaker, inkludert men ikke begrenset til produktets tilgjengelighet, feil i produktinformasjonen eller prisfastsettelsen, eller problemer som identifiseres av vår kreditthåndteringsavdeling.
3. Priser og Betaling
3.1. Alle priser oppgitt på nettsiden er i norske kroner og inkluderer ikke fraktkostnader, som vil bli lagt til prisen for dine kjøpte varer på kassen.
3.2. Vi aksepterer ulike betalingsmetoder som vil bli oppgitt på nettsiden. Betalingen vil bli trukket fra din valgte betalingsmetode ved fullføring av bestillingen.
4. Frakt og Levering
4.1. Leveringstiden vil variere avhengig av destinasjonen og tilgjengeligheten av produktene. Det kan ta alt fra 1-21 dager da vi produserer fortløpende.
4.2. Fraktkostnader vil bli beregnet og oppgitt ved kassen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportører.
5. Retur og Angrerett
5.1. Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok varene, forutsatt at varene returneres i original stand og emballasje.
5.2. For å returnere et produkt, vennligst ta kontakt for instruksjoner. Vær oppmerksom på at fraktkostnader for retur av varer vanligvis må dekkes av kunden.
6. Ansvarsbegrensning
6.1. Nettbutikken og dens eiere, ledere, ansatte eller agenter skal ikke holdes ansvarlige for eventuelle direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som oppstår fra din bruk av, eller manglende evne til å bruke, nettsiden eller produktene kjøpt fra oss.
7. Personvern
7.1. Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring.
8. Endringer i Vilkårene
8.1. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene når som helst uten forvarsel. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden regelmessig for eventuelle endringer. Din fortsatte bruk av nettsiden etter slike endringer innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.
9. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss på:
10. Foretak / Lykkesjel
- Foretakets juridiske navn: Lykkejel By Berntzen
- Kontaktadresse: Skovrandbakken 6d, 1747 Skjeberg
- Epost: salg@lykkesjel.com
- Telefon: + 47 92024998
- Org. Nummer: 931 262 114
Angrerett / Retur
Hvis du vil bytte en vare du har kjøpt kan du selvfølgelig sende den tilbake, men vi må ha mottatt den innen 14 dager.
Vær oppmerksom på at nesten alle smykker lages på bestilling og derfor ikke omfattes av angrerettloven på samme måte som produkter som ikke er ferdig laget. Men hvis du likevel føler at det bestilte produktet ikke står til forventningene dine, kan du alltid ta kontakt slik at vi kan komme til en løsning.
Vennligst merk at følgende varer kan IKKE byttes:
- Tilpassede eller personlige bestillinger. Hvis de er skadet eller defekt ved ankomst, vil det ikke påløpe fraktkostnader for deg som kjøper.
-Varer på salg.
-Når det gjelder fraktkostnad, er kjøperen ansvarlige for disse. Vi anbefaler at du sender med sporing. Hvis pakken ikke kommer frem, kan vi ikke refundere beløpet. Vennligst send pakken tilbake i den orginale emballasjen den ble sendt i. Om varen ønskes å byttes, ber vi deg sende en e-post til salg@lykkesjel.com for å få godkjent byttet.
REKLAMASJON
Har du mottatt en vare som er skadet eller har blitt ødelagt under bruk? Da ønsker vi å hjelpe deg med reklamasjonen. Send oss en e-post til salg@lykkesjel.com der du dokumenterer skaden ved å legge ved bilder. På den måten kan vi raskt vurdere om dette er en gyldig reklamasjon. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet for deg!
Når det gjelder å ta vare på smykket, anbefaler vi sterkt å unngå kontakt med lotion, hårspray og annen kosmetikk. Det er også best å ikke bruke smykkene mens du sover eller driver med sport. Unngå å utsette smykkene for vann, salt, klor og andre kjemikalier. Oppbevar smykkene dine i et tørt rom, for eksempel i et smykkeskrin, og unngå å oppbevare dem på badet. Vær oppmerksom på at pletteringen kan slites av over tid, noe som er normalt og ikke en grunn til reklamasjon.